Termes et conditions
Dernière mise à jour : Novembre 2025
Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site www.coeurdonde.com et les prestations proposées par Cœur d’Onde – Alexia Bernet.
En naviguant sur ce site ou en réservant une séance, vous acceptez pleinement ces conditions.
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1. Présentation du prestataire
Cœur d’Onde – Alexia Bernet
Accompagnement émotionnel – Coaching – Soins énergétiques Lahochi
📧 Email : coeur.donde@gmail.com
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2. Nature des prestations
Cœur d’Onde propose :
Coaching émotionnel et développement personnel
Accompagnement bien-être
Séances Lahochi
Formules et programmes personnalisés
Suivi et conseils à distance (visioconférence ou téléphone)
Ces accompagnements ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou thérapeutique.
Ils viennent en soutien, jamais en substitution.
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3. Réservation et prise de rendez-vous
Les séances sont réservables :
via le site www.coeurdonde.com
par email
ou via les réseaux sociaux (selon disponibilité)
Toute réservation nécessite un créneau confirmé et une validation automatique ou manuelle.
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4. Annulation et modification
Toute annulation ou modification doit être faite au minimum 24 h à l’avance.
En cas de retard important ou d’absence non prévenue, la séance pourra être considérée comme due.
Cœur d’Onde se réserve le droit de reporter une séance en cas de nécessité (imprévu, problème technique, maladie…).
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5. Tarifs et paiement
Les tarifs sont affichés sur le site et peuvent être modifiés à tout moment.
Les paiements peuvent se faire :
en ligne via les moyens disponibles (carte, PayPal, etc.)
ou selon les modalités convenues lors de la prise de rendez-vous
Les prestations ne sont pas remboursables une fois la séance effectuée.
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6. Responsabilité
Le client reste entièrement responsable de son état émotionnel, physique et psychologique.
Les techniques proposées sont des outils de bien-être, et les résultats peuvent varier selon chaque personne.
Cœur d’Onde ne peut être tenue responsable :
d’une mauvaise interprétation des conseils
d’un manque de suivi personnel
de décisions prises par le client suite aux séances
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7. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, visuels, logos, contenus créés) appartiennent à Cœur d’Onde.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
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8. Données personnelles
Les informations collectées servent uniquement :
à gérer les réservations
à assurer les échanges
à améliorer les services
Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.
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9. Cookies
Le site utilise des cookies pour son fonctionnement et l’analyse d’audience.
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.
(→ Voir Politique de cookies)
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10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.
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Contact
Pour toute question :